Malgré les problèmes macroéconomiques liés au COVID-19, Microsoft a poursuivi sa série de trimestres impressionnants, avec une hausse significative des revenus, de la marge d'exploitation et du bénéfice par action (BPA).
Microsoft a connu quelques bouleversements, soulignant qu'il subissait des pressions dans les secteurs les plus touchés (voyages, hôtels, restaurants, etc.) et des petites et moyennes entreprises (PME), ce qui a été compensé par une augmentation dans d'autres domaines, notamment Microsoft 365, Teams, les jeux et Azure.
L'entreprise était concentrée sur la satisfaction des besoins immédiats des clients dans une situation difficile.